Réinventer un service
d’excellence
Diptyque
Optimisation des process - Organisation
Lacoste
Stratégie - Formation
Un service Premium c'est au moins tout ça.
Avoir un service client bien dans ses baskets, sous le soleil comme sous la pluie, et toutes les bonnes nouvelles qui vont avec.
Une signature relationnelle unique
Une très haute satisfaction client
Un minimum d’appels entrants
Des clients qui deviennent des ambassadeurs
Une méthode unique,
issue des startups
en hypercroissance
Vestiaire Collective, Made.com, Sézane… Je travaille avec des marques qui misent tout sur l’expérience client. À l’heure du tout digital, j’ai identifié une clef unique pour générer un maximum de satisfaction : le service client. J’adapte pour votre marque ma méthode, qui condense les plus efficaces de mes outils, développés avec ces équipes pionnières.
De beaux clients
De belles histoires
Envie de faire
avancer les choses ?
Moi aussi.
Ensemble, nous façonnerons des expériences client cinq étoiles.
